Politica de confidențialitate și cookie-uri

(versiunea din 1 decembrie 2024)

I. Date cu caracter personal

Publicăm acest document pentru a explica motivele pentru care colectăm și prelucrăm date cu caracter personal în cadrul activității noastre comerciale:

1. Ce sunt datele cu caracter personal?

Acestea reprezintă toate informațiile prin care o persoană poate fi identificată fără un efort deosebit. Se pot referi direct la persoană (cum ar fi numele, numărul de identificare și, uneori, chiar adresa de e-mail sau contul de internet), precum și informații care nu descriu direct persoana. De exemplu, caracteristici, stare de sănătate, opinii, loc de reședință, obiceiuri, rasă sau religie.

2. Despre ce date cu caracter personal vorbim în cazul nostru?

Prelucrăm datele pe care Clienții, Partenerii contractuali și Angajații ni le furnizează în legătură cu utilizarea serviciilor noastre, cooperarea cu noi sau activitatea profesională.

3. Ce înseamnă prelucrarea datelor?

Prelucrarea reprezintă orice operațiune pe care o putem efectua asupra datelor cu caracter personal – atât legată de utilizarea activă, cum ar fi colectarea, extragerea, înregistrarea, combinarea, modificarea sau divulgarea, cât și de utilizarea pasivă, cum ar fi stocarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

4. Cine este Operatorul de date (adică cine are influență asupra prelucrării și securității)?

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal (denumit în continuare „Operator”) este societatea SMARTTECH IMPORTS B.V. cu sediul în Varșovia, Aleja Jana Pawła II 43A, local 37B, 01-001 Varșovia, Polonia, KRS 0001173674, reprezentată de Consiliul de administrație, tel. +48 570 808 778, adresa de e-mail pentru corespondență: support@zigbuy.ro

5. În ce temei juridic și în ce scop prelucrăm datele dumneavoastră?

Fiecare prelucrare a datelor dumneavoastră trebuie să se bazeze pe un temei juridic adecvat, conform legislației aplicabile. Un astfel de temei poate fi consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor sau alte dispoziții legale care permit acest lucru – prevăzute în Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare „GDPR”) sau în diverse legi naționale, cum ar fi legi sau ordonanțe.

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate de noi în diverse scopuri, de exemplu:

· Ne puteți furniza datele trimițând un e-mail; în acest caz, prelucrăm datele în baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR), pe care îl acordați automat în momentul în care ne trimiteți datele (de exemplu, adresa de e-mail). Consimțământul este voluntar – îl puteți retrage oricând. În acest caz, ștergem imediat toate informațiile furnizate, cu excepția cazului în care ați devenit clientul nostru.

· Dacă sunteți clientul nostru sau sunteți interesat de utilizarea serviciilor noastre, prelucrăm datele dumneavoastră în legătură cu contractul încheiat cu dumneavoastră sau în pregătirea acestuia (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR). Acest lucru se întâmplă întotdeauna cu știința și voința dumneavoastră. Prin intenția de a încheia un contract, știți ce date cu caracter personal sunt necesare pentru semnare, iar după semnare știți ce date ați furnizat sau veți furniza în viitor.

· Dacă sunteți utilizator al serviciilor oferite de noi, de exemplu destinatar al informațiilor de marketing pregătite de noi, prelucrăm datele în baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR). Îl puteți acorda verbal în timpul unei convorbiri telefonice sau răspunzând pozitiv la solicitarea noastră de a vă face o ofertă. Consimțământul este voluntar – îl puteți retrage oricând. În acest caz, încetăm furnizarea serviciului și ștergem imediat toate datele furnizate.

· De asemenea, putem prelucra datele în legătură cu necesitatea de a asigura securitatea rețelei noastre informatice și a informațiilor. Acest lucru se întâmplă atunci când utilizați sau vă conectați la infrastructura noastră IT, de exemplu vizitând site-ul nostru sau trimițându-ne mesaje. Acesta este interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

· Dacă sunteți interesat să lucrați la noi, datele sunt prelucrate sub forma cererii de angajare sau CV-ului trimis de dumneavoastră. Acest lucru se face la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR) și cu consimțământul scris, pe care îl puteți retrage oricând. În acest caz, candidatura dumneavoastră nu va fi luată în considerare și ștergem imediat toate datele furnizate. Odată ce deveniți angajatul nostru, regulile ulterioare de prelucrare a datelor și domeniul obligatoriu al furnizării și prelucrării ulterioare sunt stabilite de legislația muncii (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).

6. Cui transmitem datele dumneavoastră?

În conformitate cu legislația aplicabilă, putem transmite datele dumneavoastră unor entități care le prelucrează în numele nostru, cum ar fi: furnizor de servicii poștale, cabinet de contabilitate, furnizori de servicii IT sau alți subcontractanți ai serviciilor noastre menționați în contractul încheiat cu dumneavoastră. Dacă, în calitate de angajat, sunteți participant la Planul de capital al angajaților, transmitem datele dumneavoastră instituției financiare care administrează acest plan. De asemenea, suntem obligați să punem datele la dispoziția autorităților abilitate în acest sens în baza altor dispoziții legale (de exemplu, instanțe sau organe de urmărire penală). Transmiterea are loc însă doar dacă acestea ne solicită acest lucru, indicând temeiul juridic care permite o astfel de solicitare.

În interiorul Uniunii Europene, datorită GDPR, este garantat un nivel identic de protecție a datelor în toate statele membre. Textul GDPR este disponibil în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene (link către site-ul extern al Comisiei Europene: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=OJ:L:2016:119:TOC ).

7. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Acordăm o atenție deosebită limitării volumului de date colectate la minimul necesar, precum și perioadei de păstrare. În acest scop, efectuăm controale sistematice ale documentelor noastre pe hârtie și electronice și eliminăm documentele inutile a căror perioadă de utilizare a expirat. Rețineți că perioada de păstrare a datelor dumneavoastră, în funcție de temeiul pe care le-am obținut, poate fi stabilită de alte reglementări legale independente de noi, care ne pot obliga să păstrăm datele, indiferent de voința dumneavoastră. Exemple sunt legislația muncii, legislația asigurărilor sociale sau regulile contabile.

Perioada de păstrare depinde de tipul datelor:

· date privind comenzile: păstrate timp de 7 ani în scopuri fiscale și legale.

· date privind asistența clienți: păstrate până la 2 ani pentru a permite asistență la întrebări ulterioare.

· date tehnice: păstrate în formă anonimizată în scopuri de analiză, cu excepția cazului în care există o obligație legală de păstrare.

Dacă datele prelucrate de noi ar urma să fie utilizate în alt scop decât cel pentru care au fost obținute, veți fi întotdeauna informat și vă puteți opune.

8. Ce drepturi aveți cu privire la datele dumneavoastră?

Atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți întotdeauna dreptul la:

· acces la datele dumneavoastră – în limitele art. 15 GDPR,

· rectificare – în limitele art. 16 GDPR,

· ștergere – în limitele art. 17 GDPR,

· restricționarea prelucrării – în limitele art. 18 GDPR,

· opoziție la prelucrare – în limitele art. 21 GDPR,

· portabilitatea datelor, inclusiv obținerea unei copii – în limitele art. 20 GDPR.

Toate aceste drepturi sunt discutate în detaliu în articolele 15-21 din GDPR, al căror text integral este disponibil în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene (link către site-ul extern al Comisiei Europene: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=OJ:L:2016:119:TOC).

De asemenea, vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor; în acest caz, ștergem imediat datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția situației în care există o obligație legală care ne impune prelucrarea ulterioară.

Dacă considerați că v-am încălcat în vreun fel drepturile – ceea ce, desigur, nu dorim – sau că nu am asigurat securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere, care în prezent este Autoritatea poloneză pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

9. Decizii automatizate și informații despre crearea de profiluri.

Pe baza datelor dumneavoastră nu sunt luate decizii automatizate, adică fără intervenție umană. De asemenea, nu desfășurăm activități care vizează crearea de profiluri ale persoanei dumneavoastră.

10. Cum vă protejăm datele?

Pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră, aplicăm măsurile organizatorice și tehnice cerute de lege. În sediul nostru am instalat măsurile fizice de securitate necesare pentru a preveni accesul persoanelor neautorizate. Angajații noștri dețin autorizațiile necesare și pot prelucra datele doar în măsură limitată, adică numai în măsura necesară pentru îndeplinirea corectă a sarcinilor lor.

Securitatea datelor transmise electronic este garantată de protocolul de securitate TLS pe 256 de biți, versiunea 1.3, pe care îl utilizăm. Simbolul grafic al acestuia este lacătul afișat în browserul web lângă adresa site-ului nostru. Datorită criptării paginii înainte de transmitere, puteți fi sigur că vă aflați într-adevăr pe site-ul nostru și că acesta nu a fost modificat în niciun fel în timpul transportului prin internet.

11. Protecția confidențialității minorilor

Site-ul nostru nu monitorizează și nu verifică informațiile despre vârsta utilizatorilor, expeditorilor și destinatarilor mesajelor și a persoanelor interesate să primească notificări despre activitățile noastre, inclusiv newsletter-ul. Datele de contact ale vizitatorilor (cum ar fi numerele de telefon și adresele de e-mail ale utilizatorilor) sunt utilizate pentru executarea comenzilor, trimiterea de informații despre compania noastră și oferte comerciale.

Minorii nu au voie să trimită informații, să plaseze comenzi sau să se aboneze la serviciile companiei noastre fără acordul părinților sau al tutorelui legal. Vom solicita un astfel de acord în orice caz atunci când aflăm că utilizatorul este minor („copil”) în sensul art. 8 GDPR, adică nu a împlinit încă 16 ani.

12. Date de contact pentru probleme GDPR

În toate chestiunile legate de protecția datelor cu caracter personal suntem reprezentați de Sławomir Rzepecki, care îndeplinește funcția de Responsabil cu protecția datelor. Îl puteți contacta telefonic la +48 602 734 255 sau prin e-mail la iod@oin24.pl, sau în scris, trimițând corespondență la adresa indicată la punctul I.4.

13. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Operatorul nu prevede, în principiu, transferul datelor cu caracter personal către țări terțe sau organizații internaționale – în afara Spațiului Economic European. În același timp, vă informăm că, dacă totuși va avea loc un transfer de date cu caracter personal în afara SEE, acesta se va face în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, în conformitate cu art. 46 alin. (2) lit. c GDPR sau alte mecanisme echivalente prevăzute în Capitolul V din GDPR.

II. Cookie-uri

1. Ce sunt cookie-urile și la ce servesc?

Cookie-urile sunt fișiere text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră și sunt utilizate de server pentru a recunoaște acel dispozitiv la o conexiune următoare. Cookie-urile sunt descărcate la fiecare „autentificare” și „deconectare” de pe site. Cookie-urile nu servesc la stabilirea identității dumneavoastră ca utilizator, ci doar a dispozitivului dumneavoastră – printre altele, pentru ca, după recunoașterea browserului utilizat, pagina afișată să fie adaptată cât mai bine la posibilitățile tehnice ale echipamentului (de exemplu, rezoluția) sau la tipul acestuia (versiunea „desktop” sau mobil).

Cookie-urile sunt utilizate de obicei la contoare, sondaje, magazine online, site-uri care necesită autentificare, reclame și pentru monitorizarea activității vizitatorilor. Cookie-urile permit, de asemenea, memorarea intereselor dumneavoastră și adaptarea site-urilor în ceea ce privește conținutul afișat și reclamele.

Cookie-urile sunt utilizate în prezent de aproape toate site-urile active – motoare de căutare, site-uri de știri, bloguri, magazine online, site-uri guvernamentale, reviste și ziare etc. De asemenea, site-ul nostru le utilizează.

2. Ce fac cookie-urile?

În general, ele funcționează după următoarele principii:

· identifică datele computerului și ale browserului utilizate pentru vizualizarea site-urilor – de exemplu, permit să se afle dacă un anumit computer a vizitat deja site-ul,

· datele obținute din cookie-uri nu sunt în niciun fel legate de datele cu caracter personal ale utilizatorilor obținute, de exemplu, în timpul înregistrării pe site-uri,

· nu sunt dăunătoare pentru dumneavoastră sau pentru computerele sau smartphone-urile dumneavoastră – nu afectează funcționarea acestora,

· nu provoacă modificări de configurare pe dispozitivele finale sau pe software-ul instalat pe acestea,

· parametrii standard ai cookie-urilor permit doar serverului care le-a creat să citească informațiile stocate în ele,

· pe baza comportamentului dumneavoastră pe site-urile vizitate, transmit informații serverelor, astfel încât pagina afișată să fie mai bine adaptată preferințelor individuale.

3. Ce tipuri de cookie-uri există?

Există următoarele tipuri de cookie-uri:

· "Cookie-uri de sesiune" – (session cookies) sunt fișiere temporare păstrate în memoria browserului până la sfârșitul sesiunii de navigare (adică până la închiderea browserului). Aceste fișiere sunt obligatorii pentru ca anumite aplicații sau funcționalități să funcționeze corect. După închiderea browserului, acestea trebuie șterse automat de pe dispozitivul cu care ați vizualizat site-ul,

· "Cookie-uri permanente" – (persistent cookies) facilitează utilizarea site-urilor vizitate frecvent (de exemplu, memorează schema de culori preferată sau structura meniului pe site-urile favorite). Aceste fișiere sunt păstrate într-un folder adecvat pentru o perioadă mai lungă, a cărei durată o puteți seta în setările browserului utilizat. De fiecare dată când vizitați site-ul, datele din aceste cookie-uri sunt trimise serverului. Acest tip de cookie-uri este uneori numit „cookie-uri de urmărire”,

· "Cookie-uri ale terților" – (third party cookies) sunt fișiere care provin de obicei de la servere de publicitate, servere de căutare și altele asemenea, care cooperează cu proprietarul site-ului respectiv. Datorită lor, informațiile și reclamele afișate sunt adaptate intereselor și obiceiurilor dumneavoastră, permițându-vă adesea să utilizați gratuit o parte din conținutul site-ului. Cu ajutorul lor sunt numărate și „clicurile” pe reclame, preferințele utilizatorilor și alte aspecte.

4. Trebuie să vă dați consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor de către noi?

Rețineți că aveți posibilitatea de a gestiona singur cookie-urile. Acest lucru este posibil, de exemplu, prin intermediul browserelor web pe care le utilizați (în mod implicit, mecanismul este de obicei activat). În cele mai populare browsere aveți posibilitatea de a:

· accepta cookie-urile, pentru a putea utiliza pe deplin opțiunile oferite de site-uri,

· gestiona cookie-urile pentru fiecare site individual selectat de dumneavoastră,

· stabili setări pentru diferite tipuri de cookie-uri, de exemplu acceptarea cookie-urilor permanente ca cookie-uri de sesiune și altele asemenea,

· bloca sau șterge cookie-urile.

Informații despre activarea și dezactivarea cookie-urilor în cele mai populare browsere găsiți pe:

· site-ul Google despre setările browserului Chrome (link către site-ul extern Google: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=en&p=cpn_cookies ),

· site-ul Microsoft despre setările browserului Microsoft Edge (link către site-ul extern Microsoft: https://support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge/usuwanie-plików-cookie-w-przeglądarce-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09 ),

· site-ul Mozilla despre setările browserului Mozilla Firefox (link către site-ul extern Mozilla: https://support.mozilla.org/pl/kb/blokowanie-ciasteczek ),

· site-ul Opera Software despre setările browserului Opera (link către site-ul extern Opera Software: https://help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies ),

· site-ul Apple despre setările browserului Safari (link către site-ul extern Apple: https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac ).

Lăsând setările browserului neschimbate, vă exprimați acordul cu privire la utilizarea cookie-urilor de către noi. Blocarea sau dezactivarea anumitor tipuri de cookie-uri poate duce însă la imposibilitatea utilizării complete a funcționalității site-ului sau la perturbarea funcționării corecte a acestuia.

5. În ce scop folosim „cookie-urile”?

În cadrul site-ului sunt utilizate atât cookie-uri de sesiune, cât și cookie-uri permanente. Le folosim în următoarele scopuri:

· generarea de statistici, permițând îmbunătățirea conținutului, structurii și aspectului paginilor,

· menținerea sesiunii utilizatorului site-ului.

Pentru afișarea corectă a site-ului sunt colectate următoarele informații: numele și versiunea browserului web, setările de limbă, data și ora trimiterii cererii către server, adresa IP de la care a fost trimisă cererea, URL-ul solicitat. Aceste date sunt colectate pentru a permite funcționarea corectă a site-ului.

Pentru generarea de statistici folosim instrumentul de analiză web Google Analytics, care colectează date și utilizează propriile „cookie-uri” în conformitate cu Politica de confidențialitate a Google (link către site-ul extern Google: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/ ).

Google colectează pe serverele sale datele obținute prin plasarea „cookie-urilor” pe dispozitive și utilizează aceste informații pentru a întocmi rapoarte și a oferi alte servicii legate de traficul și utilizarea internetului. Google poate transmite aceste informații și unor terți dacă are obligația legală în acest sens sau dacă acești terți prelucrează astfel de informații în numele Google.

Datele colectate de site-ul nostru nu sunt divulgate public și nu sunt furnizate terților, cu excepția organelor de urmărire penală competente abilitate să desfășoare o anchetă penală ca urmare a unei plângeri depuse de noi. Acest lucru se întâmplă doar dacă efectuați acțiuni ilegale sau dăunătoare pentru noi.